Zuuro 支払いポリシー

発効日: 2026年3月27日
Zuuroでは、お客様のショッピング体験を安全、シームレス、そして柔軟なものにすることを目指しています。すべてのお支払いは、世界的に信頼されている決済ゲートウェイであるStripeを通じて処理され、最高レベルのセキュリティと多様な決済方法へのサポートを確保しています。

ご利用可能なお支払い方法

Zuuro.comは、Stripeを通じて、以下の国際および国内の幅広い決済方法をご利用いただけます。

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB
• UnionPay
• Apple Pay（対応地域のみ）
• Google Pay（対応地域のみ）
• 国際デビットカードおよびクレジットカード
• プリペイドカード（Visa/MasterCard）

     注：一部のお支払い方法は、お住まいの国やデバイスの互換性によってご利用いただけない場合があります。

海外でのお支払い

海外からのご注文はすべて、国際クレジットカードとデビットカードでご利用いただけます。お支払い時に表示される合計金額には、通貨換算手数料と現地の税金・関税が含まれています。

• Zuuroでは追加の外国取引手数料はかかりません。ただし、ご利用の銀行によっては通貨換算手数料が発生する場合があります。
• すべてのお支払いは、Stripeを通じて、お客様が選択したチェックアウト通貨で処理されます。

安全な決済処理

• すべてのカード情報はStripeによって暗号化され、安全に処理されます。(ハイパーリンクが必要です)
• Zuuroは機密性の高いカード情報を保管しません。
• ご注文のたびに、チェックアウト時に新しいカード情報をご入力いただけます。

支払条件

Zuuro.comでお支払いを完了することにより、お客様はStripeに対し、以下の金額を含む全額を処理することを承認したことになります。

• 商品価格
• 適用される税金、関税、手数料
• 送料（該当する場合）

取引が失敗した場合、Zuuroは支払いを再試行するか、別の支払い方法を要求する権利を留保します。

返金と処理

• 返金（承認された場合）は、元のお支払い方法に対してのみ行われます。
• Stripe経由の返金は、銀行またはカード会社によって異なりますが、通常10～20営業日で反映されます。
• 一部返金または注文の変更の場合、返金額はそれに応じて調整されます。

特典または割引

• 現在、Zuuro ではギフトカードやポイント特典は提供しておりません。
• プロモーション割引（該当する場合）は、チェックアウト時に自動的に適用されます。
• 商品ページに表示されている価格には、ほとんどの国で適用される税金および関税が含まれています。

取引が失敗/拒否された場合

• 取引が失敗した場合は、銀行に以下の点をご確認ください。
• • カードが国際取引で承認されているか
  • 十分な残高またはクレジット限度額があるか
  • 3Dセキュア/OTP認証が正常に完了しているか

Stripeで利用可能な別のカードまたは支払い方法をお試しください。

助けが必要ですか?

お支払いに関する問題が発生した場合は、当社のカスタマー サポート チームがお手伝いいたします。

• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81-55-225-3093

あらゆる取引においてセキュリティ、透明性、利便性を最優先するグローバルジュエリーマーケットプレイス、Zuuro をご利用いただきありがとうございます。